所有组织都需要资金才能运转。因此,它们必须有创造足够盈利的途径。组织的盈利模式是指其获取盈利的方式——也就是其收款方式。组织通常会默认采用一种标准模式,即盈利来源于向客户销售产品或服务,客户以现金支付标价。然而,除了这种“标准盈利模式”之外,还有许多其他创收方式。

盈利模式的五个维度
盈利模式框架描述了盈利模式的五个维度。每个维度都以支付问题的形式呈现,并附有三种常见的替代标准方案的示例。所有五个问题都必须得到解答,但实际上,实际可行的方案远不止此处列出的这些。
盈利模式的核心要素
盈利模式必须包含以下五个维度:
1. 由谁支付?
资金来源是什么?付费的“客户”可能并非实际用户,例如用户的母亲、采购部门或预算负责人。除了实际客户之外,资金来源还可能是:
广告商(付费推广其他产品或服务);
赞助商(付费支持某项活动或个人);
保险公司(付费鼓励特定行为)。
2. 支付的是什么?
顾客是否可以用货币以外的方式付款?自物物交换出现以来,我们就习惯于用货币以外的物品交换商品。常见的货币替代品包括:
数据:通过向供应商提供(个人)信息进行支付;
活动:通过为供应商提供(少量)服务进行支付;
股份:通过出让未来收益的一部分进行支付。
3. 这笔钱是用来支付什么的?
顾客支付费用后能获得什么?除了支付实际购买产品或服务的费用(按产品付费)外,顾客还可以按以下方式付费:
按使用次数付费:仅需支付实际使用时长或强度;
按结果付费:仅需支付所取得的结果费用;
按附加服务付费:仅需支付标准产品之外的额外服务费用。
4. 如何付款?
如何付款?通常情况下,买家只需一次性支付全款即可获得产品所有权。此外,还可以通过以下方式付款:租赁
:支付一定费用以获得产品在一定期限内的使用权;
贷款:分期支付产品/服务的费用;
或订阅:支付一定费用以获得产品/服务的定期接收或访问权限。
5. 支付多少报酬?
价格是如何确定的?大多数人都知道,标价只是谈判过程中的一个报价。但除了固定价格和谈判之外,价格还可以通过以下方式确定:
拍卖:多方竞标;
批量折扣:根据购买产品的数量而定的价格;
动态定价:根据需求、供应情况、时间和地点而定的价格。
关键见解
强大的标准盈利模式。企业通常坚持使用标准盈利模式,即用户必须立即支付产品或服务的标价。这种模式已经变得如此普遍,以至于很少有人考虑其他模式。
盈利模式的五个维度。对于任何盈利模式,都必须能够回答以下问题:“谁付费?”、“付费内容是什么?”、“付费用途是什么?”、“如何付费?”以及“付费金额是多少?”与其始终固守标准盈利模式,不如探索其他解决方案。
盈利模式的每个维度都提供了多种可能性。以下仅列举一些常见的选项作为示例。
追求多元化的盈利来源。企业在制定盈利模式时,不应将每个维度局限于单一选项,而应为付费者提供多种选择,例如按使用量付费或按产品付费。此外,为每种付费者类别创建不同的盈利模式,从而追求多元化的盈利来源,也是明智之举。它是
商业模式不可或缺的一部分。创建盈利模式并非一项独立活动,而是企业商业模式构建过程中不可或缺的一部分。这是一项战略性活动,不能交给运营决策者来做。

挑战当前盈利模式固有模式的方法是,强迫自己(和团队)为列出的15种可能性中的每一种都提出一个方案。使用盈利模式框架来讨论各种替代方案。