商业模式是你想要创建的企业的蓝图，在这里我们将用四个方框来解释它。

当人们听到“商业模式”这个词时，很多人可能会想到风险投资公司的独特商业模式。然而，如果我们遵循广为人知的定义之一——商业模式的“四要素”理论，就会发现每个企业都有其独特的商业模式，无论是历史悠久的传统制造业或服务业，还是IT驱动的风险投资企业。

在考虑商业模式时，必须确保其能够盈利并实现增长，且不会造成浪费或压力。关键在于各组成部分之间的一致性。例如，如果一家高风险的风险投资公司只聘用具有保守银行背景的人员，那么成功的可能性不大。风险投资和银行贷款的业务流程和投资标准自然有所不同。无论你发现了多少新的商机，如果这些差距依然存在，成功的可能性仍然很小。特别是对于那些往往受现有业务牵制的大公司而言，在创建新业务时构建新的组成部分并非易事，而这正是关键所在。

什么是商业模式？

在各种创新类别中，涉及商业模式变革的创新与企业创建战略密切相关。即使开发出创新的新产品，如果现有的商业模式在生产、销售流程和服务方面都能继续沿用，则无需对战略进行重大调整。然而，如果进入一个与以往市场商业特征截然不同的市场，或者改变产品或服务的提供方式，则需要在一定程度上重新制定现有的商业战略。

那么，商业模式究竟是什么？从业者和研究人员对这个术语的理解各不相同，但总的来说，有三种定义。

首先，许多从业者关注的是资金流动，例如“如何创造收入”或“如何收费”。这种情况通常指将所谓的收入模式或收费模式称为商业模式。

研究人员喜欢使用的另一个术语是商业模式，它指的是“创造价值的机制”。这个术语有时用于从业务活动、管理资源和业务关系等不同角度解释公司创造价值的机制。广义上讲，价值链和价值关联图也被视为分析此类商业模式的工具。

另一种思维方式侧重于支撑企业运营的各个组成部分，将其视为“我们试图创建的企业的蓝图”。由于这与制定商业战略密切相关，我们将在下文介绍属于这一范畴的两个框架。

“四箱模型”

Christensen 等人定义了一个基于四个相互关联的要素的商业模式：客户价值交付 (CVP)、利润方程式、管理资源和流程。

●客户价值交付 (CVP)

构成商业模式的四个要素中，这一点为重要。其中，“待完成的任务”（即识别目标客户面临的重要问题和他们想要完成的任务，并找到能够解决这些问题和任务的产品及解决方案）是成功创新的关键。

●利润方程式

它是公司如何为自身及其股东创造价值的蓝图，由四个变量组成：

・收入模式（例如，价格×销量）

・成本结构（直接成本/间接成本、规模经济等）

・单位目标利润率（在预期销量和成本结构下，为实现目标利润所需的每笔交易利润）

・管理资源周转率（为实现目标销量，主要资产需要多快周转）

●管理资源

实现 CVP 所需的管理资源（人力资源、技术、产品、设施、设备、信息、分销渠道、合作伙伴关系、品牌等）。

●关键流程

需要具备可复制性和可扩展性的业务流程（研发、采购、制造、销售、服务、招聘、培训等），以及内部业务规则、评估标准和行为准则。

重申一下，克里斯坦森和他的同事们认为，创建新商业模式的关键在于“充分理解目标客户的‘待办事项’”。营销大师西奥多·莱维特曾说过：“当消费者来买电钻时，他们想要的不是电钻本身，而是电钻能钻出的孔。” 正如这一洞见所示，创建企业的一步是正确理解客户在特定环境下想要完成哪些工作，而不是他们想要提供哪些产品。

在成功的企业中，这四个要素（成本、价值和利润）相互作用、相辅相成。一个常见的错误是，一些已经成功的公司在开展新业务时，虽然建立了合适的成本、价值和利润模型（CVP），但却无法成功改变其他三个要素——利润方程式、管理资源和流程——导致无法构建有效的商业模式。尤其需要注意的是，传统的内部业务流程、评估标准和投资决策规则（包含在流程中）可能会成为所谓的“组织过去的成功经验”，从而阻碍新商业模式的创建。