我们之前提到过，完善商业模式需要反复进行“定义、评估和改进”的过程，直到你清楚地了解你的商业模式为何能够持续盈利。那么，如果你已经定义了一个商业模式，但它并没有比其他模式更具优势，你应该用什么方法来改进它呢？首先，你应该让它更加具体，思考每个要素是否能为“客户创造价值”或“超越竞争对手”。例如，如果你觉得“提供美味的法式料理”不足以击败竞争对手，你可以把它改成“提供由在法国接受过10年培训的厨师指导的法式料理”。如果你觉得仅仅增加具体性仍然无效，你可能需要从不同的角度来审视它。SCAMPER 方法在这种情况下非常有用。

通过 SCAMPER 方法改进和发展商业模式

无论你使用5W1H分析法还是商业模式画布，商业模式可视化的一大优势在于，它能让你从各个方面审视业务。这样，在修改商业模式时，你就可以探索每个方面是否有改进的空间。SCAMPER方法正是在此发挥作用。SCAMPER方法是以下七个问题的首字母缩写，它是一个用于逻辑地发展想法的框架。

• 替换（可以替换一些东西吗？）

• 组合（它可以和什么东西组合吗？）

• 调整（是否可以采用其他方法？）

• 修改（我可以修改某些内容吗？）

• 另作他用（它还能用于其他用途吗？）

• 减少（是否可以减少某些内容？）

• 反转/重新排列（某事物可以反转或重新排列吗？）

将这些问题应用于您商业模式的每个要素，并由此产生新的想法。例如，在本文介绍的 Miles 案例中，通过提出“我们能否重新利用用于计算积分的用户移动数据资源？”这个问题，他们可能发现了另一个优势：“将其用于企业广告定向投放。”许多创新型商业模式，包括 Miles 的案例，都源于这种多方面的重构。