本资源解释了非营利组织的财务结构，并将其分解为四个核心组成部分。这些组成部分——收入结构、基础设施和支出、项目成本以及资本结构——共同构成了非营利组织的商业模式，该模式既能为社区创造价值，又能维持组织的可持续发展。

非营利组织通常被视为以使命为导向的机构。对其成功的评估侧重于其对社区的影响，例如就业安置、学业成就和家庭稳定性。然而，非营利组织同时也是商业企业，其运作和成功依赖于某种商业模式。近期的经济衰退给许多非营利组织带来了压力，并引发了人们对现有非营利模式可持续性的质疑。每个非营利组织的领导都必须认真评估其特定结构的有效性，并为未来可能出现的不同发展模式做好准备。

非营利组织的商业模式从来都不是一成不变的。收入、支出和资本的结构和构成会随着组织发展阶段的变化以及外部事件和内部战略的调整而不断演变。非营利组织的领导不应担忧“现有模式是否失效”，而应着眼于未来的商业模式，并投入资源以维持组织的使命并服务于社区。这一准备工作包含四个步骤：

• 了解当前的运营模式；

• 找出任何关键缺陷；

• 预测并规划一个能够解决弱点并在短期和中期内有效的结构；

• 实施必要的、可能很困难的变革。

寻求理想或答案既无益，也不太可能成功。组织会不断发展、变化、收缩，然后再继续变化。这并非一个简单的过程，需要员工和董事会领导层的共同努力，以及对使命目标的共同愿景。

商业模式概念

非营利组织的财务结构包含四个核心组成部分，如右图所示。这四个部分共同构成了其商业模式，为社区创造价值并维持组织的正常运转。这四个部分紧密相连，任何一个部分出现弱点或变化都会影响到其他三个部分。像齿轮一样，一个齿轮转动，其他齿轮也会随之转动。一步——了解当前的运营模式——始于对这些要素的调查和分析。诊断关键弱点需要对外部经济因素以及过去的决策和领导行动进行客观评估。预测和规划可能会带来重大变化，从而影响组织的核心运营和项目。

非营利组织商业模式转型

评估业务模式中四个财务组成部分的现状，以完成预测和计划的制定过程，从而实施下一阶段所需的变更。

收入组合

收入多元化的价值是非营利组织财务规划中一项由来已久的理念。然而，必须认识到，每一种不同的收入来源都需要非营利组织建立一套新的运营体系。政府合同、个人捐赠和基金会拨款都需要不同的基础设施、专业知识和人脉关系。大多数非营利组织只有一到两个主要的收入来源，并辅以一到两个辅助来源。很少有非营利组织能够有效地管理六到七个不同的收入来源。收入增长是通过建立可靠的系统和人脉关系来实现的，而这些系统和关系都与这些收入来源密切相关。考虑到替换一个主要收入来源的难度，多元化的吸引力显而易见了。许多社会服务型非营利组织都面临着这样的困境，因为它们曾经依靠公共资金实现了收入增长，而公共资金恰恰是过去几年中受影响严重的来源。

• 贵公司的主要收入来源是什么？

• 该信息源的可用性或稳定性发生了怎样的变化？

• 您还有其他重要的或次要的收入来源，可以利用现有系统和能力进一步开发吗？

• 如果您需要创建新的收入来源，您是否有资金或能力进行投资以建立新业务？

基础设施

过去几年，非营利组织一直在削减开支，以求维持项目服务。许多削减都集中在行政费用上。稳定高效的领导、治理、管理和筹款对于组织的长期健康发展至关重要。如今，在削减开支的余地不断扩大之后，非营利组织需要认真审视过去的运营模式，并寻求在维持关键基础设施的同时调整支出结构的方法。总体而言，非营利组织的预算通常是在前期预算的基础上，根据可用资源进行增减。这种做法强化了“我们一直都是这么做的”思维模式。可持续的商业模式需要新的思路。由于人员支出通常占总支出的60%以上，因此审查往往包括调整员工的角色和职责。“解决方案”未必是裁员或降低薪资，而是可能设立新的或不同的职位。每个支出领域都需要进行彻底审查，以寻求实现非营利组织目标的不同途径。

• 三大主要支出类型是什么？

• 您是否有办法评估这三项成本在执行策略方面的有效性？

• 有哪些可能的替代结构或方案可以达到类似的效果？

• 当前基础设施的优势和劣势是什么？

• 如果拥有更强大的系统和支持，可以取得哪些成就？

• 有效方案的成本效益

了解项目运营的真实成本，有助于非营利组织各项服务的价值和优先级做出清晰的决策。项目的真实成本包括通常归属于项目的直接成本，以及诸如场地租赁、技术、办公费用和通讯等公共成本。项目还需要人力资源、会计和其他集中式行政职能部门的服务。这些成本应由各项目采用合理且一致的方法进行分摊。项目的真实成本可能与合同中列明的成本大相径庭，而且通常远高于第三方或资助方支付的价格。成本与价格之间的差额由组织使用捐款、一般运营资金、收入或储备金进行补贴。如何分配这笔补贴是非营利组织重要的财务决策之一，应根据其使命、影响和战略进行审慎考虑。

• 您知道核心课程的真实项目成本吗？

• 这是否意味着单位成本？

• 对于需要补贴的项目，提供补贴的决定是否符合项目使命和成效？

• 该组织是否有足够的补贴资金？如果没有，是否会根据其使命和项目成效来削减或调整补贴？

资本结构

由于缺乏股权融资渠道，非营利组织的资本只能通过筹款、建筑和捐赠基金的募捐活动以及财务状况良好的年份的预算盈余逐步积累。资本结构体现在资产构成中。许多非营利组织拥有大量资产，但几乎没有流动性，因为这些资产投资于建筑、长期捐赠基金或受限现金。多年来，非营利部门对资本的重视程度一直不足，很少关注资产负债表和净资产。如今，合理的资本结构的重要性比以往任何时候都更加凸显，因为不受限制的营运资金能够为诸如新的筹款活动、项目开发以及品牌建设和市场营销等变革提供投资能力。非营利组织的财务义务，例如抵押贷款、长期债券和其他负债，也体现了资本的存在。这些义务的结构和现金需求会对财务灵活性和现金流产生重大影响。

• 大的两项资产是什么？它们是流动性强的还是流动性差的？是受限资产还是非受限资产？

• 两到三项大的资产是否对任务和项目战略做出重大贡献？

• 大的两项负债是什么？

• 这些负债结构是否仍然符合组织的运营和预算？

• 该组织拥有多少不受限制的净资产？有多少现金和流动资金可用于投资该组织的未来战略？